غرفة منيرة بها جداريات في جنوب شرق ميونيخ. يجتمع هنا في مؤسسة Social Impact الاجتماعية مشرفو إعادة الدمج صباح الأربعاء لتبادل الأفكار. في نفس الأثناء يقلع عميل مشترك من مطار ميونيخ إلى موطنه في غرب إفريقيا. يحكي جيلداس باجني، مدرب برنامج StartHope@Home في مؤسسة Social Impact، عن ذلك النيجيري الذي أكمل معه تدريب الأعمال. ولأن موعد رحيله قد تم تقديمه، لا يزال الرجل يفتقر إلى شهادة التدريب التي يحتاجها لخططه المهنية. فالشهادة مهمة، على سبيل المثال للحصول على قروض Start-up في بلد الموطن الأصلي.

لهذا السبب اتصلت روث هولزباور للتأكد من حصول الشاب النيجيري على الشهادة الثمينة في الوقت المناسب. وهي تعمل كمدربة إعادة دمج في مراكز التدريب المهني للاقتصاد البافاري (BFZ)، وكانت في هذه الحالة مسؤولة عن تأهيل العميل النيجيري. فقد قامت بإعداد الشهادة تِلْقَائِياً منذ أن كان معها في التدريب المهني. يقول جيلداس باجني: "عندما يكون الوقت محدودًا، فإننا نتعاون معًا بشكل أوثق". وتضيف روث هولزباور: "هذا الأمر لا يساعد في هذه الحالة بعينها فقط. سينتشر الخبر أيضًا بأننا جميعًا نتبع الهدف نفسه معًا لتحقيق ما هو أفضل للناس."

التواصل الأفضل يعني عدد أقل من المواعيد الفائتة

كيف يعمل التعاون بالتحديد؟ يجتمع الفريق الأساسي، الذي يضم هولزباور وأوسترلوه وكذلك كاثرين كلين وجوديث شتاينباخ من Social Impact، بانتظام: تقريبًا مرتين في الأسبوع وأحيانًا بشكل شخصي. تتم مناقشة حالات العائدين والاتفاق على الإجراءات مباشرة في الاجتماعات. فعلى سبيل المثال عندما يكون مثل هذا التدريب مفيدًا ومخططًا له لا يزال ينقص امكانية توفر كمبيوتر للحصول على تدريب أو لعمل مكالمة فيديو. ومن يمكنه هنا تقديم دعم بدون تعقيدات. "يوفر التنسيق المباشر بين شركاء التعاون قدرًا هائلاً من الوقت ويمنع سوء الفهم. تؤكد جوديث شتاينباخ من Social Impact "أن التواصل أكثر فاعلية بكثير". يتم الالتزام بـ 90 بالمائة من إجمالي مواعيد العملاء بهذه الطريقة. يقول أوسترلوه، أحد كشافة إعادة الدمج، إن هذا تقدم عظيم ولا يحدث بشكل تلقائي.

يقول باجني: "يمكننا تقديم عرض كامل معًا، لأننا نكمل بعضنا البعض". في نفس الوقت يكون شخص واحد من الفريق هو الشخص الرئيسي المسؤول عن التنسيق. يقول أوسترلوه: "نحن نركز على من قام بأفضل تواصل." يعزز هذا النهج المنسق الثقة لدى الراغبين في العودة. ليس بكثرة الأصوات، بل بالنهج المترابط، وهو أمر مهم للغاية، لا سيما في ظل الظروف الصعبة لوباء كورونا. في عام 2021، على سبيل المثال، تمكن حوالي 55 شخصًا من مختلف بلدان الموطن الأصلي من المشاركة في "تدريب إعادة الدمج بالتأهيل"، والذي يتم تنفيذه في جميع أنحاء بافاريا في مراكز التدريب المهني للاقتصاد البافاري (BFZ) وهو جزء من برنامج "آفاق الوطن" "Perspective Home". تمكن أكثر من نصفهم من العودة إلى بلدانهم الأصلية بشهادات هادفة.

تعلم روث هولزباور المعروفة بخبرتها أن الثقة هي العملة الرئيسية. فهي بصفتها مدربًا لإعادة الإدماج في مراكز التدريب المهني للاقتصاد البافاري (BFZ)، قد اختبرت في الأشهر القليلة الماضية أن كلمة دعم إعادة الدمج الموثوقة والمنسقة تنتشر في بافاريا: بين أولئك الذين يريدون مغادرة البلاد وبين المضاعفين في المنظمات غير الحكومية، على سبيل المثال. يمكن بهذه الطريقة الوصول إلى المزيد من الناس. تقول هولزباور بتفاؤل: "هذا ينتشر الآن بشكل واسع، تعاوننا الجيد يؤتي ثماره".

الإصدار: 02/2022