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Les start-ups font face à de nombreux obstacles. Souvent, rédiger un business plan, s’occuper du marketing ou communiquer avec les partenaires d’affaires ainsi que la clientèle représentent de véritables défis. C’est pourquoi les jeunes entreprises de Serbie peuvent obtenir de l’aide : le Centre d’information allemand pour les migrations, les formations et les carrières (DIMAK) et les organisations partenaires du DIMAK soutiennent les start-ups.
Préparer les start-ups pour l’avenir
Préparer les start-ups pour l’avenir
Consolider les petites et micro-entreprises
Le DIMAK soutient les jeunes petites et micro-entreprises créées par des personnes rapatriées, des migrantes et migrants potentiels ainsi que d’autres groupes menacés par la pauvreté. Ces personnes sont fortement touchées par la situation économique difficile en Serbie et par la pandémie de Covid-19.
Les start-ups soutenues sont par exemple actives dans le secteur de l’agriculture, de l’artisanat ou du service. Depuis le lancement du programme début 2021, 60 petites et micro-entreprises ont été sélectionnées. Parmi elles, 45 ont déjà achevé le programme avec succès. « Help », une organisation non gouvernementale partenaire du DIMAK a aidé de nombreuses de ces start-ups lors de leur phase de création. « Help » offre aux personnes issues de groupes en marge sociale un soutien socio-économique et aide les microentreprises ainsi que les start-ups.
La pandémie de Covid-19 et la situation économique difficile pour les petites et micro-entreprises en Serbie ont constitué un véritable défi pour de nombreuses start-ups. Avant la formation, la plupart des entrepreneuses et des entrepreneurs avaient des difficultés à maintenir leurs affaires ainsi qu’un fonctionnement régulier. C’est pourquoi les personnes participant au programme ont reçu en été 2021 un « pack Covid » du DIMAK pour qu’elles puissent poursuivre leurs activités malgré la pandémie. Le pack contenait entre autres les filtres à air, des désinfectants et des équipements de protection.
Un accompagnement sur mesure
Le programme englobe cinq modules dans lesquels les participantes et participants étoffent leurs connaissances en matière de gestion d’entreprise. Les sujets suivants sont abordés : entrepreneuriat, e-business, marketing, communication et culture commerciale ainsi qu’innovation.
En outre, les personnes qui participent sont suivies individuellement grâce à un système de mentorat. De nouvelles idées commerciales sont ainsi développées en commun. « Avec mon équipe, nous utilisons chaque possibilité pour apprendre de nouvelles compétences », déclare Milan, kinésithérapeute, l’un des participants. Le travail avec son mentor l’aurait beaucoup aidé à mieux évaluer comment il est actuellement positionné sur le marché et à améliorer son marketing.
« Le principal objectif de cette initiative était de proposer un accompagnement sur mesure, le soutien était donc précieux de diverses manières en fonction du type d'entreprise », déclare Valentina Djureta, responsable de projet au DIMAK. Afin que l'accompagnement et le mentorat soient parfaitement adaptés aux entrepreneuses et entrepreneurs, le DIMAK travaille avec des prestataires à l’expérience solide. L’accompagnement se fait en présentiel sur place ou en ligne et il est possible sous forme individuelle ou en groupe.
Une préparation pour l’avenir
Les exemples de quelques personnes ayant participé montrent les effets du soutien. Milica, l’une des participantes, a par exemple suivi une formation sur le développement commercial. Elle dirige une entreprise agricole et vend des framboises. Pour développer son entreprise, elle souhaite se former et suivre des cours de comptabilité organisés par le DIMAK.
Le mentorat de développement commercial a montré à Jelena, kinésithérapeute pour enfants, ce qu’elle peut faire pour améliorer le travail dans son cabinet. À l’avenir, elle souhaite surtout se concentrer sur le suivi des enfants atteints d’autisme.
Grâce au soutien du DIMAK et de « Help », Jasmina, participante, a pu effectuer des changements positifs dans l’exploitation fruitière qu’elle gère avec son mari. Le couple a fait l’acquisition de nouvelles machines qui lui facilitent le travail. Son mari a également pris en charge des commandes d’autres agricultrices et agriculteurs, ce qui a permis de gagner de l’argent en plus. Jasmina espère trouver plus facilement un emploi supplémentaire en dehors de l’exploitation grâce à une formation informatique proposée par le DIMAK.
« À la fin du projet, les personnes ayant participé ont obtenu un business plan, à savoir des recommandations en lien direct avec leur entreprise », explique Valentina Djureta, responsable du projet au DIMAK. « Ce plan comportait des détails sur la façon dont ils et elles peuvent procéder à l’avenir et surmonter les défis professionnels. Cela comprend aussi la manière dont il est possible de demander de l’aide, comment on peut s’organiser en clusters, comment améliorer les plans marketing et comment aborder de nouvelles clientes et de nouveaux clients », ajoute-t-elle.
C’est son groupe cible qui caractérise le projet : « Il s’agit principalement de petites et micro-entreprises. Le soutien est très précieux, car ces entreprises n’ont pas souvent la possibilité d’obtenir un accompagnement personnel et de bénéficier d’offres adaptées spécialement à leurs besoins », déclare Valentina Djureta.
Version : 12/2021
Le principal objectif de cette initiative était de proposer un accompagnement sur mesure, le soutien était donc précieux de diverses manières en fonction du type d'entreprise.
Valentina Djureta, responsable de projet au DIMAK
