StartHope@Home aide les réfugié·es ainsi que les migrants et migrantes en Allemagne à créer leur entreprise dans leur pays d’origine. Même pendant la pandémie du coronavirus, les personnes intéressées bénéficient des conseils. Katherine Kellein et Ziad El-Sabbagh en expliquent le fonctionnement. Ils sont coachs en Bavière et en Rhénanie-du-Nord-Westphalie. StartHope@Home est un programme de Social Impact, une agence d’innovations sociales. Elle est partenaire de « Perspective de retour au pays ».
Comment votre travail a-t-il changé pendant la pandémie du coronavirus ?
Katherine Kellein (KK) : Désormais, nous proposons les accompagnements et formations en ligne ou au téléphone. Avant, les participantes et participants venaient nous voir au Social Impact Lab généralement une fois par semaine pour participer à des coachings individuels et des événements en groupes.
Quels défis le nouveau mode de communication implique-t-il ?
KK : Souvent, les logements dans lesquels les participant·es vivent n’ont pas le WiFi. Dans ce cas, seul le coaching par téléphone est possible. Ce qui ne permet pas de vraiment bien travailler du point de vue du contenu. Par exemple, il est difficile d’effectuer un calcul par téléphone. C’est pourquoi nous nous efforçons de trouver des solutions sous la forme de bons Internet ou de mise à disposition de points d’accès.