Стварамо још снажније везе међу људима

StartHope@Home пружа подршку мигрантима и мигранткињама у Немачкој приликом самозапошљавања у њиховој земљи порекла. Заинтересовани добијају савете и током пандемије короне. Катерине Келајн и Зиад Ел-Сабаг објашњавају како то функционише. Они су тренери у Баварској и у Северној Рајни и Вестфалији. StartHope@Home је програм агенције за социјалне иновације Social Impact. Она је партнер „Перспективе у завичају“.

Како се Ваш посао променио током пандемије короне?
Катерине Келајн (КК): Ми саветовање и тренинге сада нудимо преко интернета или телефоном. Раније су учеснице и учесници најчешће једном недељно долазили до нас у  Social Impact Lab, да би учестовали у појединачним тренинзима и групним манифестцијама.

Који изазови постоје код нове врсте комуникације?
КК: У смештајима у којима живе учесници често нема ВЛАН-а. Онда је могућ само тренинг путем телефона. При томе се не може тако добро радити на садржајима. Тешко је на пример телефоном обавити калкулацију. Због тога се трудимо да пронађемо решења путем интернет кредита или хотспот-приступа.

Колико је важно да се учесници добро сналазе у дигиталној области?
КК: Прилагођавамо се, јер разлике су веома велике. Многи учесници немају приступ компјутеру. Једног ирачког учесника смо напротив управо обучавали преко видео конференције. Он је имао компјутер и имејл адресу, тако да је могао да са интернета скине онлајн алатке. Тако смо могли да сa њим делимо екран и интензивно радимо. Радило се о радњи за поправку мобилних телефона коју он хоће да отвори у Ираку.

Зиад Ел-Сабаг (ЗЕ): Ја гледам индивидуално како некоме иде. Колико времена имамо и колико је та особа пријемчива? Понекад дајем само неопходне контакте, на пример за неког специјалисту или специјалисткињу у саветодавним центрима у земљи порекла. Важно је да се учесницима покаже да тамо чекају људи који ће их даље подржавати.

За добру сарадњу је важно поверење. Како се оно изграђује без директног контакта?
KK: Када се седи један прекопута другога може боље да се реагује. Потребно је више времена да би се људи сада током пандемије короне упознали преко екрана или телефона.

ЦЕ: Потребна је промена у размишљању код свих. Морамо чешће да комуницирамо и да учеснике контактирамо често више пута током недеље да би се успоставила поузданост. Прелазак је наравно био лакши са онима које смо лично познавали већ из времена пре короне.