De retour au Pakistan, j’ai investi toutes mes économies dans une boutique où je vendais des tissus pour les habits des femmes. Comme les loyers à Gujrat sont très élevés, j’ai opté pour une boutique dans la ville voisine, Jalalpur Jattan. Mes expériences ultérieures m’ont été utiles pour l’aménagement de la boutique. 

Une formation avec de nombreux conseils pratiques

Les choses se passaient bien au début, puis la pandémie de Covid-19 est arrivée. Le gouvernement pakistanais a dû décréter un confinement et ordonner d’autres mesures. Cela a eu de fortes répercussions sur le chiffre d’affaires de mon magasin. Par chance, un ami m’a parlé du Centre germano-pakistanais d’information pour l’emploi et la réintégration (PGFRC) à Lahore. 

Ma femme, qui m’aide aujourd’hui pour le marketing, et moi avons rencontré un conseiller au centre. Il a enregistré nos informations et nous a inscrits pour une formation sur le développement commercial. La formation était riche en informations. J’ai pu appliquer directement les conseils pratiques pour mon entreprise : j’ai surtout arrêté d’accorder des crédits à mes clientes et clients. 

Lors de la formation, j’ai aussi découvert l’importance de la comptabilité – depuis, je tiens mes comptes très assidûment. Autre découverte : la bonne prise en charge de la clientèle est décisive. J’ai commencé à m’efforcer encore plus d’établir une relation de confiance. Pour améliorer le service client, j’ai lancé un service de livraison. Cette nouveauté a également eu un effet positif sur mon chiffre d’affaires. 

Le soutien de la Mojaz Foundation

Au cours de l’un des entretiens avec le PGFRC, on m’a parlé de la Mojaz Foundation, une organisation partenaire. Un représentant de Mojaz m’a contacté et a organisé une formation en ligne de 4 jours sur le développement d’entreprise. En avril 2021, il a établi avec nous un plan d’investissement. Lors de la formation, j’ai appris comment faire une analyse des besoins de mon entreprise. Cela m’a permis de détecter de nouvelles possibilités. De plus, la fondation m’a aidé avec des prestations en nature pour mon magasin. Elle a mis des tissus à ma disposition parce que je n’avais pas les moyens à cause de la pandémie du coronavirus.

L’accompagnement et le soutien continus que nous recevons de la part du PGFRC nous permettent à ma femme et moi de continuer à diriger et à développer le magasin avec succès, même pendant la pandémie. Je suis confiant dans ma capacité à surmonter tous les défis grâce à ce soutien continuel.

Version : 08/2021