„DIMAK je u međuvremenu postao poznata marka“

Za skoro četiri godine svog postojanja Nemački informativni centar za migraciju, stručno obrazovanje i karijeru (DIMAK) u Albaniji je stekao veliko poverenje. To se isplati u krizi, kažu savetnice Halisa Duka i Dorisa Lala.

Gospođo Duka, gospođo Lala, kako DIMAK Albanija obično radi?
Dorisa Lala (DL): DIMAK u okviru programa “Povratak u nove šanse“ pruža podršku povratnicima – pretežno iz Nemačke – prilikom profesionalne i društvene reintegracije. I lokalno stanovništvo može međutim da na licu mesta koristi naše ponude u vezi sa savetovanjem. Mi obično o individualnim mogućnostima savetujemo u ličnim razgovorima, da bismo tako izgradili poverenje.

Kako se vaš rad promenio tokom pandemije kovid-19?
Halisa Duka (HD): DIMAK je privremeno zatvoren. Stoga se oslanjamo na savetovanja i usluge koje možemo da ponudimo izvan centra. Prešli smo na onlajn aktivnosti i digitalne obuke. Savetodavne razgovore sada vodimo telefonom, putem skajpa i imejla. I dalje smo u redovnom kontaktu sa ljudima koje savetujemo. Želimo da obezbedimo da njima u ovo teško vreme bude dobro. Takođe je bitno i psiho-socijalno savetovanje. Mnogi ljudi su izgubili posao i potrebna im je orijentacija. Kod nas su osim toga u fokusu rodna pitanja. DIMAK pre svega pomaže ženama da kroz teško vreme pandemije prođu dobro – profesionalno, društveno i psihički.

Dorisa Lala je savetnica kod DIMAK Albanija.

Da li su se želje ljudi koji učestvuju u vašim programima promenile tokom krize zbog korone?
HD: Ljudi nas u aktuelnoj situaciji takođe više pitaju za praktične informacije, kao na primer kada će naši partneri – biroi za zapošljavanje – započeti sa savetovanjem u svojim prostorijama.

Poverenje je bitno za dobru saradnju. Kako se ono gradi bez direktnog kontakta?
HD: Naš rad se zaista bazira na otvorenosti i verodostojnosti. DIMAK je zahvaljujući tome u prethodnim godinama stekao veliko poverenje. Trudimo se da uvek budemo otvoreni za ljude i da im korak po korak pružamo podršku pouzdanim informacijama. To se pokazalo sada kao plodonosan pristup.
DL: Мislim da je DIMAK u međuvremenu postao dobro prepoznatljiv. Ljudi znaju šta ih očekuje i da mi činimo sve što možemo da pronađemo najkorisnije odgovore na njihova pitanja.

Kako održavate komunikaciju sa svojim partnerima i njihovom mrežom?
DL: Тo je na početku bio izazov. Svi su najpre morali da se naviknu na nove tehnologije. Na osnovu našeg iskustva u krizi zbog korone planiramo da proširimo ponudu za digitalne obuke. Neke aktivnosti, za koje smo dobili pozitivnu reakciju, želimo da i dalje nudimo onlajn.
HD: Imamo i jednu novu ideju: Rado bismo organizovali virtuelne sajmove zapošljavanja kao alternativu tradicionalnim formatima.

Status: 06/2020

Ljudi znaju da činimo sve što možemo da bismo pronašli najkorisnije odgovore na njihova pitanja.

„DIMAK je u međuvremenu postao poznata marka“

Još Iskustva

Virtuelni sajmovi zapošljavanja – format za budućnost

Pekarski zanat sa budućnošću

Prodor u profesionalnu budućnost