Uzeti u obzir individualnu situaciju

Njen rad je osim toga vrlo raznovrstan. „Svaka osoba o kojoj se staram ima svoju sopstvenu priču. Ima dana kada savetujem petoro ljudi koji su se vratili iz pet različitih zemalja, žive u različitim mestima u Iraku, govore različite jezike ili dijalekte i kojima su potrebne različite vrste pomoći.“ Kao savetnica veoma želim da svaka povratnica ili svaki povratnik već pre povratka u Irak ili barem odmah nakon pristizanja stupi u kontakt sa Nemačkim centrom za posao, migraciju i reintegraciju (GMAC). „Želim da se svi ohrabre da se što pre je moguće obrate nama.“

Selar priča na primer o jednom povratniku iz Nemačke, koji je išao upravo tim putem. U prvom razgovoru mu je objasnila koje usluge centar nudi. „Zatim smo preko jedne od naših partnerskih organizacija vrlo brzo pronašli radno mesto za njega. On u međuvremenu ima redovna primanja.“ Čovek se zapravo vratio sa planom da u Iraku otvori restoran. To zbog pravnih prepreka nije bilo moguće. On i Selar su zajedno tražili alternative – sa uspehom.

Ravnopravan odnos sa ljudima

Za savetnicu i za tim GMAC-a je važno da se prema onima koji traže savet odnose ravnopravno. Reč je o tome da se ljudi saslušaju, da se vodi intenzivan razgovor i da se zajedno razmisli o planovima za budućnost sa pogledom na profesionalni razvoj. Selar pri tome brzo primeti kada neko osim praktičnih pitanja ima i duševne probleme: „Kada imam osećaj da je nekome potrebna medicinska pomoć ili psihološka podrška, ponudim besplatno savetovanje ili kontrolu i objasnim koliko je važno brinuti se o sopstvenom zdravlju.“

U njenom radu ima naravno i izazova, priča Selar. Za uspešno savetovanje potrebno je vreme i ono se mora dobro planirati. Samo se tako mogu pronaći odgovarajući oblici podrške, koji se zatim i stvarno i smisleno koriste. Ovaj postupak se povratnicama i povratnicima u njihovim individualnim situacijama ponekad čini dugačkim. Ipak je važno pridržavati se određenog puta, kaže Selar. Svaka povratnica i svaki povratnik najpre sa savetnicama i savetnicima utvrđuje individualni plan. Kada je ovaj plan gotov, GMAC ga upućuje odgovarajućim partnerskim organizacijama. Ljudi tamo najčešće učestvuju u nekoj radionici, da bi dalje razvijali svoje planove i svoje sposobnosti. Nakon toga počinje stvarna realizacija.

Ovaj trajni pristup pruža povratnicama i povratnicima pravu šansu za novi početak, kaže Selar. „Mnogi imaju deset godina iskustva u nekoj određenoj profesionalnoj oblasti. Nedostaju im međutim potrebni resursi, biznis plan ili dobar kontakt, da bi ponovo pokrenuli svoj posao u Iraku. Mi pružamo podršku preko naših savetnica i savetnika, kao i preko saradnika na svim nivoima i ljude pratimo na njihovom kompletnom putu, od ideje do osnivanja preduzeća ili do početka rada.“

Stanje: 06/2021.